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湖南日報·新湖南客戶端2月14日訊(通訊員 郭思嘉 劉雨婷)“真沒想到這么快就弄好了，為你們便民的服務(wù)點贊!”近日，岳塘區(qū)居民王女士到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口，幫女兒辦理異地就醫(yī)報銷，工作人員熱情接待并馬上受理了此業(yè)務(wù)，由于王女士當(dāng)天把所有材料都準(zhǔn)備到位，幾分鐘不到，王女士便順利辦好了異地就醫(yī)報銷業(yè)務(wù)。

“一件事一次辦”是深化“放管服”改革的重要舉措，有效解決了企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、來回跑、反復(fù)跑等問題。2021年3月，岳塘區(qū)根據(jù)湘潭市第三批“一件事一次辦”事項目錄表(96項)進(jìn)行反復(fù)研究，結(jié)合岳塘實際，梳理公布岳塘區(qū)第三批“一件事一次辦”事項目錄清單42項。“2021年公布的第三批目錄，部分辦理事項更加細(xì)化了。企業(yè)、群眾可以根據(jù)實際需求，實現(xiàn)辦事服務(wù)‘量身定制’，更加精準(zhǔn)、高效、便捷地完成待辦理事項?！眳^(qū)行政審批服務(wù)局“一件事一次辦”窗口工作人員劉雨婷介紹。

全區(qū)“一件事一次辦”事項目錄168項，涉及26個區(qū)直部門，覆蓋了人社、教育、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、司法、公安、稅務(wù)等群眾和企業(yè)最關(guān)心的方面。截至目前，岳塘區(qū) “一件事一次辦”專窗共辦理事項66289件次。

從人“跑路”到數(shù)據(jù)“跑腿”，2021年上線的“一件事一次辦”小程序，讓企業(yè)、群眾真正實現(xiàn)了動動手指，就能輕松辦事。“這個小程序真的好用，能掃健康碼、繳醫(yī)保、還能辦老年證，現(xiàn)在辦事真的是又快又方便。”家住岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)蒿塘村的王阿姨在昭山鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的協(xié)助下，完成了“一件事一次辦”微信小程序注冊，并成功繳納了醫(yī)保費用，對便捷的操作方式連聲稱贊。

“一件事一次辦”微信小程序是湖南省移動端政務(wù)服務(wù)平臺，目前已實現(xiàn)超過200件“事”可查可看可辦，包含個人服務(wù)、法人服務(wù)、我的證照、政務(wù)大廳、熱門服務(wù)、便民服務(wù)6大專區(qū)，該小程序不僅適用范圍廣，而且全省通用，群眾可隨時隨地使用手機(jī)進(jìn)行操作辦事，不受時間地域限制，極大地節(jié)省了時間。

為更好滿足企業(yè)群眾辦事需求，岳塘區(qū)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，開展“一件事一次辦”微信小程序宣傳推廣工作，在各級政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等醒目位置布放小程序二維碼、宣傳海報、視頻等宣傳資料，印制宣傳資料1.2萬余份，引導(dǎo)廣大群眾掃碼注冊小程序，2021年全年注冊15萬余人，在5個縣市區(qū)中注冊數(shù)量排名第一，讓企業(yè)和群眾輕松實現(xiàn)“掌上辦、隨時辦”。

責(zé)編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端